Iako B2B (business to business) i B2C (business to consumer) aplikacije na prvi pogled deluju slično, postoje jasne razlike u načinu na koji funkcionišu i kome su namenjene.
B2C aplikacije su namenjene krajnjim potrošačima – fizičkim licima. Njihov cilj je da što više ljudi jednostavno i brzo dođe do proizvoda.
B2B aplikacije služe poslovnim korisnicima, tj. firmama. Fokus je na dugoročnim partnerskim odnosima i prilagođenim uslovima za svakog klijenta.
U B2C aplikacijama kupovina je jednostavna – korisnik izabere proizvod, ubaci ga u korpu i završi porudžbinu za par minuta.
U B2B aplikacijama proces izgleda slično, ali je ključna razlika u tome što svaka firma ima svoje specifične cene, rabate i uslove plaćanja, pa se kupovina personalizuje u skladu sa saradnjom.
B2C model nudi jedinstvene cene koje su iste za sve i plaćanje se obavlja odmah – karticom, pouzećem ili drugim metodama.
B2B model omogućava kreiranje posebnih cenovnika, različite popuste, odloženo plaćanje ili mesečne fakture, jer se radi o poslovnoj saradnji između firmi.
B2C aplikacije imaju veliki broj korisnika i cilj im je masovna prodaja.
B2B aplikacije imaju manji broj klijenata, ali je svaki odnos vredniji i zahteva veću posvećenost i personalizovan pristup.
B2C aplikacije su fokusirane na jednostavnost, preglednost i promocije.
B2B aplikacije nude dodatne funkcionalnosti – upravljanje narudžbinama, pregled istorije kupovine, generisanje ponuda i faktura, kao i praćenje dugovanja ili dogovorenih uslova.
B2C aplikacije teže brzini i jednostavnosti za veliki broj kupaca, dok B2B aplikacije nude fleksibilne cene i alate prilagođene poslovnim partnerima, gde je svaki klijent važan.
